Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-08-13
1. Paslauga ir jos apimtis
Wouspace (MB „Mantas Digital“) teikia valdomo WordPress hostingo ir cloud serverių paslaugas pagal pasirinktą planą. Iš esmės Wouspace nuomoja jums technologiją — serverio resursus ir infrastruktūrą — o pagal valdymo (priežiūros) planą suteikia savo specialistų laiką padėti ją administruoti. Paslauga yra technologijos ir, kai taikoma, specialistų laiko nuoma valdyme; tai nėra atsakomybės už jūsų svetainės ar serverio techninį veikimą, saugumą ar rezultatus prisiėmimas. Plano sudėtis nurodyta kainos puslapyje.
2. Apmokėjimas
Paslauga apmokama iš anksto už mėnesį arba metus. Mėnesinį planą galite atšaukti bet kada, jis galioja iki apmokėto periodo pabaigos. Metinis planas galioja 12 mėnesių. Atnaujinimai ar darbai, reikalaujantys daugiau nei 1 valandos programavimo ar komunikacijos per mėnesį, apmokestinami 35 €/val. + PVM arba sutartu specialisto tarifu.
3. Nemokamas perkėlimas (metiniams planams)
Užsisakius metinį planą, esamos svetainės perkėlimą atliekame nemokamai per 24–48 val. nuo prisijungimų gavimo.
4. Serverio administravimas ir atsakomybė
Klientas (svetainės savininkas) yra ir lieka atsakingas už serverio ir svetainės administravimą, konfigūraciją, saugumą ir turinį, įskaitant ir turint valdymo planą. Wouspace prižiūri tik technologiją ir fizinę infrastruktūrą ir neatlieka serverio administravimo, nebent tai užsakoma kaip atskira paslauga.
- Klientas atsako už visų serverio ir svetainės saugumo priemonių įgyvendinimą.
- Wouspace neatsako už įsilaužimus, kenkėjišką kodą ar kitus įvykius, susijusius su Kliento serverio ar svetainės administravimu, konfigūracija ar naudojimu.
- Esant nepageidaujamai veiklai (pvz., virusams, brukalui), Klientas privalo problemą išspręsti per Wouspace nurodytą laiką (iki 7 dienų) pagal mūsų rekomendacijas; priešingu atveju paslauga gali būti sustabdyta, turinys pašalintas, o pinigai negrąžinami.
5. Valdymo planai
Valdymo (priežiūros) planas suteikia jums mūsų specialistų laiką ir pagalbą administruojant svetainę — geriausiomis pastangomis teikiamą pagalbą, tokią kaip atnaujinimai, stebėsena ir taisymai. Jis neperduoda Wouspace nuosavybės ar atsakomybės už serverį, svetainę, jų saugumą ar duomenis. Atsakomybė visais atvejais lieka Klientui.
6. Darbų priėmimas ir patikrinimas
Po bet kokių darbų ar taisymų perdavimo Klientas per 14 dienų turi juos patikrinti ir arba (a) pateikti rašytinį, detalų neatitikimų pranešimą, aprašantį kaip atkartoti kiekvieną klaidą, su nuotraukomis, arba (b) darbus priimti. Jei per 14 dienų toks pranešimas negaunamas, darbai laikomi priimtais. Priėmus darbus, visos teisės į rezultatą ir atsakomybė už jį pereina Klientui, o po priėmimo atsiradę trūkumai yra Kliento atsakomybė.
7. Veikimo laikas
Siekiame 99,9% pasiekiamumo per kalendorinį mėnesį mūsų valdomoje infrastruktūroje, neįskaitant iš anksto praneštų darbų. Kadangi Klientas yra atsakingas už serverio administravimą, konfigūraciją ir priežiūrą, Wouspace negarantuoja ir negali garantuoti 100% veikimo ir neatsako už prastovas, kylančias dėl Kliento administravimo, konfigūracijos, saugumo, trečiųjų šalių programinės įrangos ar resursų naudojimo.
8. Atsarginės kopijos
Klientas yra atsakingas už savo duomenų atsarginių kopijų darymą ir saugojimą nepriklausomose, jam priklausančiose saugyklose. Bet kokios Wouspace daromos kopijos teikiamos tik kaip patogumas, be garantijų; Wouspace neatsako už kopijos nebuvimą, neišsamumą ar nepavykusį atkūrimą.
9. Duomenys, saugumas ir BDAR
Klientas atsako už visus serveryje laikomus duomenis ir už jų atitiktį BDAR bei taikytiniems teisės aktams. Wouspace neprisiima atsakomybės už duomenų praradimą ar nutekėjimą, jei tai įvyksta dėl Kliento aplaidumo, šių taisyklių nesilaikymo ar netinkamos serverio ar svetainės konfigūracijos.
10. Atsakingas naudojimas
Draudžiama naudoti paslaugą neteisėtai veiklai, brukalui siųsti, kenkėjiškam kodui platinti ar tyčia perkrauti infrastruktūrą. Pažeidus taisykles paslauga gali būti sustabdyta įspėjus el. paštu, o šiurkščių pažeidimų atveju – nedelsiant.
11. Resursai ir ribos
Jei Klientas viršija apmokėtus plano resursus (pvz., el. pašto dėžučių skaičių, serverio našumą), paslauga gali būti sustabdyta iki problemos išsprendimo. Norint tęsti, Klientas privalo sumažinti naudojimą arba apmokėti papildomus resursus mūsų nustatytomis sąlygomis.
12. Atsakomybė
Kiek leidžia teisės aktai, Wouspace neatsako už techninius sutrikimus, gedimus, prastovas, įsilaužimus, duomenų praradimą ar nutekėjimą, taip pat už jokius netiesioginius nuostolius. Bet kuriuo atveju bendra Wouspace atsakomybė ribojama per paskutinius 12 mėn. už paslaugą sumokėta suma.
13. 30 dienų pinigų grąžinimo garantija (metiniams planams)
Jei metinį planą atšaukiate per 30 dienų nuo aktyvavimo, grąžiname visą sumą ir, jei pageidaujate, nemokamai perkeliame svetainę atgal į ankstesnį hostingą.
14. Teisė atsisakyti sutarties (ES vartotojams)
ES vartotojai gali atsisakyti sutarties per 14 dienų, žr. atsisakymo puslapį ir jame esančią formą. Kadangi paslauga jūsų aiškiu sutikimu pradedama iš karto, gali būti taikomas proporcingas išskaičiavimas už suteiktą laikotarpį; aukščiau nurodyta 30 dienų garantija metiniams planams yra platesnė. Jokia šių taisyklių nuostata neriboja imperatyvių vartotojų teisių, kurių atsisakyti negalima.
15. Nutraukimas ir duomenų atsisiuntimas
Bet kuri šalis gali nutraukti paslaugą raštu įspėjusi prieš 30 dienų. Nutraukus paslaugą, Klientas privalo per 7 kalendorines dienas atsisiųsti visus savo duomenis; pasibaigus šiam terminui serverio turinys gali būti neatstatomai ištrintas. Jau atlikti mokėjimai yra galutiniai ir negrąžinami, išskyrus aukščiau nurodytas garantijas.
16. Kainos ir PVM
Visos nurodytos kainos yra be PVM. PVM (21%) pridedamas atsiskaitant ir sąskaitoje išskiriamas atskira eilute.
17. Taikoma teisė
Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o joms nepavykus – kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme.
18. Kontaktai
MB „Mantas Digital“ · Įmonės kodas 305700237 · PVM mokėtojo kodas LT100015735113 · [email protected]